В англоязычной литературе по ведению переговоров эта фраза встречается часто.
Переводим на человеческий: Хотите достучаться до собеседника? Находите те аргументы, которые заинтересуют именно его, а не вас. Говорите о том, что важно для собеседника, а не для вас.
Как это сделать: Используйте те источники информации, которым верит ваш оппонент. Работайте с причинами и рассуждениями, которые называет собеседник. Помогите собеседнику восполнять пробелы в знаниях: “Знание – сила, незнание – ещё бОльшая сила”.
Хотите знать: – как выбрать нужный источник информации? – что такое открытые вопросы? – почему важно знать понятие “методы познания”, и почему они важны?
В этом поможет курс «Антипропаганда – учимся работать с фактами и разоблачать мифы» Подробнее о курсе на сайте.